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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist online-craft?

online-craft ist eine Handwerker-Software mit vielen nützlichen Tools. Sie kann dir in deinem Unternehmen die Arbeit deutlich vereinfachen und dir jede Menge Zeit sparen.

Wie teuer ist die Software?

Unsere Software wird nach der Nutzeranzahl berechnet. Pro Benutzer werden 15 Euro berechnet (zzgl. MwSt.). Den genauen Preis kannst auf der folgenden Seite berechnen lassen: https://www.online-craft.de/index.php#preis

Wie wird abgerechnet?

Die Kosten werden immer im Voraus für den Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Wenn du dich zum Beispiel am 6. Mai anmeldest und eine monatliche Zahlungsweise auswählst, wird auch immer am 6. jeden Monats die Zahlung fällig.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten ausschließlich das Lastschriftverfahren an. Mit der Buchung der Software musst du uns für das Basis-Lastschriftverfahren autorisieren.

Wie erreiche ich meine Software?

Nach der Buchung erhältst du von uns eine E-Mail mit der konkreten Adresse und den Zugangsdaten. Deine persönliche URL könnte zum Beispiel wie folgt lauten: https://cust.online-craft.de/007

Wenn du unsere Software gerne unter deiner eigenen Domain erreichen würdest, ist das auch kein Problem. Sprich uns einfach an und finden eine Lösung.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

Gemäß unserer Datenschutzbestimmungen werden alle Daten gelöscht.

Wo sind meine Daten gespeichert?

Deine Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert. Die Server entsprechen sehr hohen Sicherheitsbestimmungen und bieten höchsten Schutz vor den Zugriff unbefugter Personen. Die Übertragung der Daten auf die Server erfolgt verschlüsselt.

Kann ich die Einstellungen von der Demo-Version übernehmen?

Nach dem du die Demo-Version ausreichend getestet hast, hast du die Wahl, alle Daten und Einstellungen zurückzusetzen oder diese zu übernehmen. Du kannst also die Software in aller Ruhe (als Demo-Version) einrichten.

Wie kann ich kündigen?

Du kannst ganz einfach in deiner Software kündigen. Die entsprechende Funktion findest du oben rechts in der Vertragsverwaltung.